最大限度地利用您的 IT 投资，在 Microsoft 顶尖主题专家组成的专业支持团队的协助下开展您的业务。
企业技术支持提供了可定制的解决方案，能帮助您主动解决风险、尽可能减少停机时间、简化操作，从而提高效率并加速业务发展。无论是在整个组织中部署新的系统或流程，还是对IT人员进行知识培训和召开研讨会，或是在专家的指导下引进技术，以便提高效率或获取竞争优势，高级支持服务都能帮助您自信地管理核心的 IT 基础结构。它提供所需的工具、服务、解决方案和主题专家，帮助您简化日常的运营，引入高效业务流程，帮助确保关键系统和应用程序保持正常运行。
支持服务提供：
• 主动服务： 旨在最大限度地提高您的 IT 基础结构的可用性、效率和健康状况，降低风险，通过独享的高级技术培训来提高 IT 员工的工作效率。
• 服务交付管理： 通过规划完善的服务交付计划，管理与我们的支持关系，重点帮助确保高级支持资源符合您独特的 IT 需求。
• 问题解决服务： 主动的现场、远程等支持如无，以最大限度地减少问题对现有环境的影响和宕机时间。
• 专门的附加服务：提供从现场到远程协助再到关键业务支持的全面服务，以帮助确保您的关键业务应用程序保持正常运行。
UC的全称为Unified Communications即统一通信的意思。
指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，作为一种解决方案和应用，其核心内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。（例如，传统的电话将被取代以支持基于软电话屏幕的客户端软件。）它区别于网络层面的互联互通，而是以人为本的应用层面的融合与协同，是更高一个层次的理念，新一代通信与IT产业。
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